在宠物店工作需要什么?
宠物行业是一个新兴起的新兴行业,发展历史并没有那么丰富,而且对于宠物行业从业者本身也有很大的要求和挑战。
1、了解养宠知识:作为宠物店工作人员,必须熟悉和了解宠物生活的方方面面,各种品种的宠物应该具备哪些特征、需要什么样的食物、生活环境、怎么去护理等,都需要了如指掌,在专业上做到“百事通”。
2、技能学习掌握:宠物店工作人员要会照顾宠物的基本生活,能够处理宠物的常见病。要掌握宠物美容技能,学会梳毛,剪毛和制作造型及清洗等服务工作。还要掌握饲养宠物知识技能、繁殖技术、治疗技术等技能。
3、职业化素养:在现在的宠物店服务环境中,需要更多的职业化素养。员工需要具有耐心和爱心,具有亲和力,并且有专业的服务技能和热情的服务态度,能够对顾客所提出的问题给予专业而耐心的解答,具备这些素养才会给消费者带来更愉悦的服务体验。
4、不断学习充电:宠物行业是一个发展迅速的行业,更新换代速度快,知识技术更新快,一个宠物行业从业者,想要长期在这个行业发展,并且保持自身的竞争力,需要不断学习和强化自己的专业技能,及时为自己“补脑”。